Servizi

Novasoft si prende cura di te

Da oltre vent'anni Novasoft è vicina ad amministratori di condominio e immobiliari per sostenerli nel loro difficile lavoro, con piena disponibilità e pronta assistenza, per non lasciarti mai solo.
Nell'ambiente complesso e competitivo dell'amministrazione immobiliare, l'esperienza Novasoft è una carta vincente per gli studi di tutte le dimensioni.

Assistenza On Line

L'assistenza telematica viene attualmente effettuata tramite e-mail; Novasoft risponderà in tempi brevi ai quesiti posti dal cliente. Tale servizio è incluso in entrambi gli abbonamenti e prevede la possibilità di inviare i propri archivi al personale tecnico Novasoft perché effettui prove e verifiche.

Assistenza Telefonica

L'assistenza telefonica viene erogata secondo due modalità, in base all'abbonamento scelto dal cliente: assistenza a consumo e assistenza inclusa.
L'assistenza telefonica a consumo prevede il pagamento della sola assistenza realmente utilizzata, secondo una tariffa al minuto; il consumo effettuato dal cliente verrà visualizzato nella sua pagina personale del sito Novasoft e fatturato periodicamente.
L'assistenza telefonica inclusa nell'abbonamento annuale prevede che il cliente usufruisca dell'assistenza telefonica senza alcun limite di tempo.

Assistenza presso di voi

Novasoft effettua, ove richiesto, interventi tecnici presso il cliente con personale tecnico specializzato, alle tariffe orarie previste nel listino in vigore al momento dell'ordine.

News

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